WMS (warehouse management system, система управления складом) — общее определение программно-аппаратных систем, которые позволяют автоматизировать, оптимизировать складские операции и повысить управляемость складского хозяйства, а также бизнеса в целом.

Все бизнес-процессы, выполняемые на складе (учет товаров, их хранение и перемещение, сбор заказов, подготовка комплектов к отправке, инвентаризация) при недостаточном уровне автоматизации теряют управляемость. Чем масштабнее складское хозяйство и шире номенклатура товаров, тем менее эффективно ручное управление, тем выше вероятность возникновения ошибок, задержек и потерь.

Классификация WMS-систем:

• Системы начального уровня (склады небольших компаний, магазинов с небольшой номенклатурой).
• Коробочные системы управления складом (склады площадью 1000–10 000 м² с большой номенклатурой, но невысоким товарооборотом).
• Адаптируемые системы (крупные логистические компании, распределительные центры, склады площадью более 5000 м²).
• Конфигурируемые системы (склады площадью свыше 5000 м² с большой номенклатурой и высоким товарооборотом).

Внедрение WMS-системы позволяет: 

• организовать рациональное размещение и хранение продукции;
• обеспечить эффективное управление приемом и отгрузкой товаров, ускорить формирование партий товаров, исключить ошибки при подготовке отгрузок;
• упростить выполнение всех функций, устранить малоэффективную работу с бумагами;
• повысить качество и контролируемость работы персонала склада;
• ускорить и упростить получение информации о количестве и расположении товара;
• оптимизировать использование складских площадей;
• обеспечить эффективное управление товарами, имеющими ограниченные сроки годности;
• минимизировать работы по инвентаризации склада.

Внедрение системы управления складом имеет экономический смысл везде, где осуществляется хранение, учет и перемещение любых единиц хранения: товаров, почтовых отправлений, архивных данных и пр. Как показывает практика, применение WMS имеет смысл не только в крупных логистических центрах, но и в сравнительно небольших складских хозяйствах, распределительных центрах, архивах, на производстве и пр. Вне зависимости от масштаба хранилища, автоматизация приводит к значительному уменьшению затрат времени и средств.